華碩電腦保固服務
本產品經由華碩電腦（以下稱：本公司）嚴密的品質管制，並
經過出廠檢驗合格。如顧客在正常使用情況下故障時，在本保固
說明內容範圍內，將提供您免費的保固服務。
一、保固範圍
1. 硬體： 由本公司出貨之筆記型電腦產品本體於正常使用狀況
下，所產生的故障均可獲免費售後維修服務。
2. 軟體： 產品於出貨時如有提供復原光碟片（視地區而定）及驅
動程式光碟片，本公司保證能以復原光碟將指定之作業
系統正確安裝在本產品上，並保證本產品隨附之硬體設
備皆能正確運作；除此以外，由使用者自行安裝或其它
之軟體恕不在保固範圍內。
3. 其他：
(1) 電池屬耗損零件產品，故僅提供壹年期間之保固。此
保固意指電池能提供系統之電量；但若因自然耗損或
使用方式之不同而造成之蓄電量降低，恕不在保固範
圍內。
(2) 隨機所附之使用手冊、揹包、滑鼠、應用工具程式及
USB 周邊等附件贈品恕不在保固範圍內。
(3) 若您收到本產品後，發現所購買之華碩筆記型電腦 LCD
液晶螢幕上有任何亮點（非暗點），請您憑購買發票於
「壹個月內」透過華碩免付費客服專線或循華碩皇家俱
樂部服務中心獲得乙次更換無亮點
LCD 液晶螢幕之服
務。（亮點定義：在黑色背景下所發現不正常的其他
色點）
(4) 全球保固範圍皆相同。詳情請參考全球保固條款及網頁
說明。（
http://tw.asus.com）
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筆記型電腦使用手冊
二、保固說明
本產品自出售日起兩年內，於正常使用狀況下如產品故障可獲
免費售後維修服務；若因下列因素引起之損害，本公司將有權利
酌收維修費用︰
1. 因天災或遇不可抗力、異常電壓或人為之不慎所造成之損
壞。
2. 因自行拆裝、任意變更規格或使用非本公司原廠配件所引起之
故障或損壞。
3. 因軟體之安裝或設定所造成之使用問題與故障。
4. 因電腦病毒所造成之問題及故障。
5. 顧客購買後因搬遷、移動摔落而導致故障損壞時。
6. 轉作其他用途使用而導致故障損壞時。
7. 本公司保固識別標籤撕毀或無法辨識。
8. 未能提出本商品保證書或相關購買證明的時候。
9. 其他不正常之使用。
三、注意事項
當您購買本產品後，為保障購買人之權益，請於購買後壹個月
內務必填寫完整個人資料及產品資訊並完成註冊手續︰
1. 透過網路註冊，請您先加入華碩會員，再進行產品登錄之作
業。（
http://tw.asus.com）
2. 請將隨機出貨之保固卡妥善保存，若因故遺失恕不予補發。若
於購買華碩筆記型電腦壹個月內，未進行註冊時，本公司將以
華碩「出貨日」為保固起始日期。請您務必保留保固卡、發
票（或影本）或經銷商之售貨單據（加蓋經銷商店章始生效
力），於機台故障送修時出示，始享有保固服務之權益。
3. 無論在任何情況下，您都不可以自行拆解修理本機，這將導致
本機的保固作廢。若您尚未註冊產品資料，請至華碩網站首頁
的「產品註冊」進行註冊。（
http://tw.asus.com）
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筆記型電腦使用手冊
四、維修注意事項
如您在使用華碩筆記型電腦有操作上或相關技術問題，建議您
可先參考本使用手冊，若無法解決您的問題時可透過經銷商或華
碩筆記型電腦免付費服務專線︰
0800-093-456 尋求協助，我們將
儘可能在線上協助您解決。
若為硬體方面之問題，倘若無法在線上為您解決，將視情況為
您分派距離最近之維修點。
來電時請告知下列資訊以加快處理程序（倘若能將電腦置於手
邊，將可更容易即時獲得相關資訊甚至解決問題）︰
• 產品型號／序號／購買日期
• BIOS 版本（可透過ASUS Probe程式查詢）
• 作業系統
• 問題細節（或有無任何錯誤訊息）
• 曾試過何種方法解決
• 保固卡
送修前注意事項
1. 請先透過華碩筆記型電腦 0800-093-456 免付費電話之客戶技術
支援服務 送修專線與華碩客服人員聯繫後，若機台經由客服
人員確認為硬體方面的問題需要快修服務時，我們將給您一組
維修授權號碼，並安排就近的快修中心為您服務；為保障您的
權益，請您親自將機台（並攜帶保固卡）送達所安排之快修中
心，以縮短您送修的流程。
2. 為加速快修中心對維修機台的處理，請務必於取得維修授權
號碼後
48 小時內送修；若您無法在 48 小時內送修，該組維
修授權號碼即自行失效，您必須於送修前再次索取新的維修
號碼。
3. 請保留購買時的紙箱，當您需要回原廠檢測時，請您透過華
碩筆記型電腦
0800-093-456 免付費電話索取維修號碼後，務
必於外箱包裝上註明維修編碼，否則機台將會直接經由快遞
退回。
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筆記型電腦使用手冊
4. 非送修必要之相關配件請勿連同機器寄回，本公司不負保管之
責。
5. 送修產品若因軟體安裝設定、病毒、其它硬體設備衝突；保固
貼紙、原廠序號條碼污損、破損致無法辨識；屬人為不當操作
導致產品損壞或已超過保固期限均不在保固範圍內，華碩將另
行報價收費。
6. 再次提醒您!!!請於送修前務必將您的重要資料先行備份，華碩
僅負責產品之維修與檢測，恕不提供資料救援與備份，對於送
修過程中因任何因素而造成資料之遺失，本公司恕難負責。
五、賠償限制
因本公司的疏忽或其他可歸責事由，致貴客戶得向本公司提出
損害賠償之請求時，無論貴客戶基於何種權利請求賠償，本公司
的賠償責任限於：
1. 人身傷害（包括死亡）、物之毀損及有形的個人財產。
2. 其它各種狀況，包含本公司未履行保證聲明所造成的任何實
際損害，本公司的賠償責任僅限於致貴客戶所受之直接損害
為限，並以個別產品之合約價款為賠償上限。
3. 本公司的整個賠償責任及對貴客戶的補償，惟有因契約或侵權
行為、任何違約所造成的損害始成立。
本公司對下列各項不負任何責任：
(1) 第三人向貴客戶請求之賠償。
(2) 貴客戶資料之滅失或損害。
(3) 貴客戶之任何附帶雜項支出、特別損害、間接損害或其
他衍生之經濟損害（包括利潤及節餘損失）
以上限制亦適用於本公司供應商與轉銷商。
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